Գաղտնիության և անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն

1. Ընդհանուր դրույթներ և տվյալները մշակողը

Այս քաղաքականությունը նկարագրում է անձնական տվյալների մշակումը CONTRADE կայքից օգտվելիս և ավտոմեքենայի ընտրության ու առաքման հայտ ներկայացնելիս։ Տվյալները մշակողը Հայաստանի Հանրապետությունում գործող ֆիզիկական անձ է։ Նրա կոնտակտային տվյալները ներկայացված են ստորև։

Քաղաքականությունը պատրաստելիս հաշվի են առնվել 2015 թվականի մայիսի 18-ին ընդունված ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքը և ՀՀ կիրառելի օրենսդրությունը։ Այն չի փոխարինում օրենքի պահանջներին և չի երաշխավորում բոլոր պահանջներին լիակատար համապատասխանություն։

Անձնական տվյալները մշակող:
Палатовский Вячеслав Иванович

CONTRADE · Ֆիզիկական անձ
Հայաստանի Հանրապետություն

contradegroup@gmail.com

ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենք ↗

2. Հավաքվող տվյալները

Ձևերում պահանջվում են ձեր անունը, հեռախոսահամարը՝ միջազգային կոդով, հետաքրքրող ավտոմեքենան, բյուջեն և արժույթը, ինչպես նաև կապի նախընտրելի եղանակը՝ WhatsApp, Telegram կամ հեռախոսազանգ։ Սերվերին հայտի հետ փոխանցվում են նաև համաձայնության հաստատումը, հայտի տեսակը, էջը և հարցման տեխնիկական նույնացուցիչը։ Telegram-ի հաղորդագրությանը ավելացվում են ամսաթիվն ու ժամը։

Կայքին միանալիս մշակվում են ցանցային տեխնիկական տվյալներ, այդ թվում՝ IP հասցեն՝ սպամից պաշտպանվելու համար։ SQLite տեխնիկական շտեմարանում պահվում են հարցումների հաճախականությունը սահմանափակելու և կրկնակի ուղարկումը կանխելու համար անհրաժեշտ գրառումները։ Հայտերի ամբողջական բովանդակությունն այնտեղ չի պահվում։ Խնդրում ենք չնշել անձնագրային, վճարային կամ խորհրդատվության համար ոչ անհրաժեշտ այլ տվյալներ։

Վերլուծության համաձայնության դեպքում Google Analytics 4-ը ստանում է տեղեկություններ էջերի դիտումների, դիտարկիչի և սարքի, վերլուծական թխուկների և հաստատված հայտերի մասին։ Հայտի իրադարձությունը ներառում է ձևի տեսակը և փոխարկման տեխնիկական նույնացուցիչը։ Անունները, հեռախոսահամարները, բյուջեն և ձևի դաշտերի բովանդակությունը չեն փոխանցվում վերլուծական իրադարձությունների հետ։

3. Մշակման նպատակները

Հայտի տվյալներն օգտագործվում են ձեր ընտրած եղանակով կապ հաստատելու, ցանկությունները ճշտելու, համապատասխան ավտոմեքենան և բյուջեն քննարկելու, հաշվարկ պատրաստելու և դիմումին պատասխանելու համար։ Տեխնիկական տեղեկություններն անհրաժեշտ են հայտը հասցնելու, սպամից պաշտպանվելու և կրկնակի ուղարկումը կանխելու համար։

Լեզվի կարգավորումն ապահովում է կայքի ընտրված տարբերակի ցուցադրումը։ Թխուկների կարգավորումը հիշում է դիտարկիչի պահոցի վերաբերյալ ձեր ընտրությունը։ Կայքի ներկայիս գործառույթներով գովազդային հաղորդագրությունների տարածում, տվյալների վաճառք կամ գովազդային պրոֆիլավորում նախատեսված չեն։

Վերլուծությունն օգտագործվում է կայքի այցելությունները և հաջող հայտերը չափելու համար։ Հայտի իրադարձությունն ուղարկվում է սերվերի կողմից առաքումը հաստատելուց հետո և չի կրկնվում շնորհակալության էջը դիտելիս։ Մարքեթինգային գործիքները դեռ միացված չեն։ Վերլուծությունից հրաժարվելը չի սահմանափակում հայտ ուղարկելը կամ տվյալները մշակողի հետ կապը։

5. Մշակումը և պաշտպանությունը

REG.Cloud-ում տեղակայված կայքի սերվերն ընդունում և ստուգում է հայտերը, իսկ հեռախոսահամարները բերում է միջազգային ձևաչափի։ Տվյալները մշակողին ծանուցելու համար սերվերը հայտի տվյալները Cloudflare Workers-ի միջոցով փոխանցում է Telegram Bot API-ին։ Ձևի սևագիրը պահվում է բաց ներդիրի հիշողությունում և կարող է պահպանվել նույն ներդիրում էջերի ու լեզվի փոփոխության ժամանակ։

Հայտերի մշակման հասանելիությունը սահմանափակված է։ Կայքը ստուգում է տվյալները, սահմանափակում հարցումների հաճախականությունը և կանխում կրկնակի ուղարկումը։

6. Երրորդ կողմերի ծառայությունները

Cloudflare Workers-ը հայտերի ծանուցումները փոխանցող միջնորդ ծառայություն է։ Դրա միջոցով Telegram Bot API-ին փոխանցվում են անունը, հեռախոսահամարը, հետաքրքրող ավտոմեքենան, բյուջեն և արժույթը, կապի եղանակը, հայտի տեսակը, ուղարկման էջը, ամսաթիվն ու ժամը։ Ծանուցումը հասնում է զրույց, որտեղ այն ուսումնասիրում է տվյալները մշակողը։ Telegram-ը ստացված տեղեկությունները մշակում է իր պայմանների և գաղտնիության քաղաքականության համաձայն։ Բոտը գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկելու համար չի օգտագործվում։

Կայքը տեղակայված է REG.Cloud-ում։ contradegroup@gmail.com հասցեին ուղարկված նամակները մշակվում են Gmail-ի միջոցով։ WhatsApp-ի, Telegram-ի և կարծիքների հարթակների հղումները բացում են իրենց կանոններով գործող արտաքին ծառայություններ։ Հղումով անցնելն ինքնին չի փոխանցում ձևի բովանդակությունը։

Google Analytics 4-ը (GA4) օգտագործվում է միայն վերլուծության համաձայնության դեպքում։ GA4-ի գովազդային գործառույթներն անջատված են կայքի թեգի կարգավորումներում։ Yandex Metrica-ն, Google Ads-ը և Yandex Direct-ի գովազդային գործիքները միացված չեն։

Telegram-ի գաղտնիության քաղաքականություն ↗

7. Անդրսահմանային փոխանցումը

REG.Cloud-ի, Cloudflare-ի, Telegram-ի և Gmail-ի օգտագործումը կարող է ենթադրել տվյալների մշակում Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս։ Կիրառելի պայմանների և մշակման երկրների մասին տեղեկություններ կարելի է հարցնել տվյալները մշակողին։

Այսպիսի փոխանցումների նկատմամբ կիրառվում են ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի 27-րդ հոդվածի պահանջները, ներառյալ պաշտպանության բավարար մակարդակը և օրենքով նախատեսված դեպքերում լիազոր մարմնի թույլտվությունը։ Ձևում տրված համաձայնությունն ինքնին չի փոխարինում այդ պահանջներին։

Վերլուծության համաձայնության դեպքում այցելությունների և հաստատված իրադարձությունների մասին տեղեկությունները կարող են փոխանցվել Google-ին և մշակվել Հայաստանից դուրս։ Կիրառելի պայմանների և մշակման երկրների մասին տեղեկություններ կարելի է հարցնել տվյալները մշակողին։ Մարքեթինգային ծառայությունները միացված չեն։

8. Թխուկները և դիտարկիչի պահոցը

Կայքի անհրաժեշտ գործառույթներն օգտագործում են դիտարկիչի պահոցը․ contrade.language.v1-ը հիշում է լեզուն՝ sessionStorage-ի կամ ներդիրի հիշողության պահուստային տարբերակներով, իսկ contrade.cookie-consent.v2-ը՝ կատեգորիաների ընտրությունը, ընտրության ամսաթիվը, սխեմայի և համաձայնության պայմանների տարբերակները։ Ձևի դաշտերը localStorage-ում կամ sessionStorage-ում չեն գրանցվում։ Այս անհրաժեշտ կարգավորումներն ապահովում են կայքի աշխատանքն ու համաձայնության կառավարումը։

Կատեգորիաներն են՝ «Անհրաժեշտ»՝ միշտ ակտիվ, «Վերլուծություն» և «Մարքեթինգ»։ Վերջին երկուսը սկզբում անջատված են։ «Ընդունել բոլորը», «Միայն անհրաժեշտները», «Կարգավորել» և «Պահպանել ընտրությունը» գործողությունները թույլ են տալիս ընտրել դրանք առանձին։ Էջատակի թխուկների կարգավորումները հասանելի են ցանկացած պահի։ Ընտրությունը պահպանվում է այցելությունների միջև և ընդհանուր է բոլոր լեզուների համար։ Եթե դիտարկիչն արգելափակում է պահոցը, այն գործում է միայն ընթացիկ ներդիրում։

GA4-ի սկրիպտն ու իրադարձություններն արգելափակվում են մինչև վերլուծության համաձայնությունը։ Հրաժարվելու դեպքում կայքը չի տեղադրում վերլուծական թխուկներ և չի ուղարկում GA4-ի իրադարձություններ։ Պայմանների տարբերակը կամ ծառայությունների կարգավորումները փոխվելուց հետո հնացած համաձայնությունը չի կիրառվում։ Դիտարկիչի պահոցը մաքրելիս ընտրությունը զրոյանում է։

9. Պահպանման ժամկետները և ջնջումը

Հայտերում պարունակվող անձնական տվյալները պահպանվում են հաճախորդի վերջին դիմումից հետո 12 ամիս, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ օրենսդրությունը պահանջում կամ թույլատրում է ավելի երկար պահպանում։ Պահպանվում է ավելի վաղ ջնջման կամ մշակման դադարեցման հնարավորությունը՝ համաձայնությունը հետ կանչելու կամ օրենքով նախատեսված այլ հիմքերով։ Պահպանման և ջնջման հարցերով կարող եք գրել contradegroup@gmail.com հասցեին։

Այս ժամկետը վերաբերում է հայտերի տվյալներին, այդ թվում՝ Telegram-ի հաղորդագրություններին և տվյալները մշակողի կառավարման ներքո գտնվող պահուստային պատճեններին։ Կայքի կոդում 12 ամիս անց հայտերի ավտոմատ ջնջում իրականացված չէ։ Ժամկետը պահպանելու համար տվյալները մշակողը պետք է կազմակերպի տվյալների ջնջումը Telegram-ից և իր վերահսկողության տակ գտնվող պատճեններից, եթե հետագա պահպանման օրինական հիմք չկա։ Անկախ ծառայությունների համակարգերից և պահուստային պատճեններից ջնջումը կախված է նաև դրանց կանոններից ու տեխնիկական հնարավորություններից․ բոլոր համակարգերից ակնթարթային ջնջում չի խոստացվում։

Սպամից պաշտպանության տեխնիկական գրառումները ամբողջական հայտերի արխիվ չեն և ունեն առանձին՝ ավելի կարճ գործողության ժամկետներ․ սահմանափակումների և անհաջող ուղարկումների համար՝ 10 րոպե, իսկ հայտի կարգավիճակի գրառումների համար՝ 24 ժամ։ Ժամկետանց գրառումները ջնջվում են պաշտպանության հաջորդ գործողությունների ընթացքում։ Այս ժամկետները չեն նշանակում, որ Telegram-ի նամակագրությունը ջնջվում է։ Դիտարկիչի կարգավորումները մնում են մինչև օգտատերը ջնջի դրանք։

Հայտերի պահպանման ժամկետը չի սահմանում Google Analytics-ի տվյալների պահպանման ժամկետը։ Վերլուծական թխուկների, իրադարձությունների և հաշվետվությունների պահպանման ժամկետները կախված են ծառայության կարգավորումներից ու պայմաններից։ Դրանք կարելի է ճշտել տվյալները մշակողից։ Համաձայնության կարգավորումը մնում է մինչև ջնջվելը, նոր ընտրությամբ փոխարինվելը կամ տարբերակի փոփոխությունը։

10. Ձեր իրավունքները և դիմումները

Կարող եք տեղեկություններ պահանջել մշակման մասին, ծանոթանալ ձեր տվյալներին, պահանջել ուղղել ոչ ճշգրիտ տեղեկությունները, իսկ օրենքով նախատեսված դեպքերում՝ սահմանափակել մշակումը, ուղեփակել կամ ոչնչացնել տվյալները։ Կարող եք դիմել նաև ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին կամ դատարան։

Գրեք contradegroup@gmail.com հասցեին՝ նշելով դիմումի էությունը և հայտը գտնելու համար բավարար տվյալներ, օրինակ՝ հեռախոսահամարը և հայտի մոտավոր ամսաթիվը։ Մի ուղարկեք ավելորդ փաստաթղթեր։ Եթե ձեր տվյալները պաշտպանելու համար անհրաժեշտ է հաստատել ինքնությունը կամ պահպանել օրենքով նախատեսված դիմումի ձևը, տվյալները մշակողը դա կճշտի։ Դիմումները քննվում են կիրառելի օրենքով սահմանված կարգով և ժամկետներում։

11. Համաձայնությունը հետ կանչելը

Համաձայնությունը հետ կանչելու համար գրեք contradegroup@gmail.com հասցեին՝ նշելով ձեր որոշումը և հայտը գտնելու համար անհրաժեշտ տվյալները։ Կայքում առանձին գրանցում պետք չէ։

Դիմումն ստանալուց և անհրաժեշտ ստուգումից հետո հետ կանչված համաձայնության հիմքով մշակումը դադարեցվում է։ Հետագա պահպանումը հնարավոր է միայն կիրառելի օրինական հիմքի առկայությամբ։ Հետկանչը կարող է անհնար դարձնել ավտոմեքենայի հետագա ընտրությունն ու հայտի վերաբերյալ կապը։ Անկախ ծառայություններից և դրանց պատճեններից ջնջելու համար կարող է անհրաժեշտ լինել առանձին դիմում՝ տվյալ ծառայության կանոններով։ Բոլոր համակարգերից ակնթարթային ջնջում չի խոստացվում։

Վերլուծության և մարքեթինգի համաձայնությունը կարող եք փոխել կամ հետ կանչել էջատակի թխուկների կարգավորումներով՝ առանց նամակ ուղարկելու․ անջատեք կատեգորիաներն ու պահպանեք ընտրությունը կամ թողեք միայն անհրաժեշտները։ Ոչ պարտադիր բեռնումն ու իրադարձությունների փոխանցումը դադարում են։ Եթե SDK-ն արդեն գործարկվել էր, նախատեսված է էջի վերաբեռնում նոր ընտրությամբ։ Կայքը փորձում է ջնջել իրեն հասանելի հայտնի վերլուծական ու գովազդային սեփական թխուկները։ Այլ տիրույթների, HttpOnly թխուկների և նախկինում հավաքված տվյալների համար կարող են անհրաժեշտ լինել դիտարկիչի կարգավորումները կամ դիմում տվյալները մշակողին ու ծառայությանը։ Թխուկների համաձայնությունը հետ կանչելը ինքնաբերաբար չի հետ կանչում հայտի առանձին համաձայնությունը։

12. Քաղաքականության փոփոխությունները

Նոր խմբագրությունը հրապարակվում է նույն էջում՝ խմբագրության ամսաթվով։ Մինչ հրապարակումը գործում է նախկինում հրապարակված խմբագրությունը։ Տեքստի փոփոխությունն ինքնին չի տարածում նախկին համաձայնությունը մշակման նոր նպատակների վրա։

Եթե մշակման փոփոխության համար նոր համաձայնություն է անհրաժեշտ, այն պետք է առանձին ստացվի նախապես։ Ռուսերեն, անգլերեն և հայերեն տարբերակները նկարագրում են մեկ քաղաքականություն։ Թարգմանության անհամապատասխանություն նկատելու դեպքում տեղեկացրեք տվյալները մշակողին։

Միացված ծառայությունների կազմը կարող է փոխվել։ Նպատակների կամ կարգավորման էական ընդլայնումից առաջ համաձայնության տարբերակը թարմացվում է և պահանջվում է նոր ընտրություն․ հնացած համաձայնությունն ինքնաբերաբար չի միացնում նոր ծառայություններ։ Քաղաքականությունում պետք է արտացոլվեն ընթացիկ ծառայություններն ու կարգավորումները։ Google Consent Mode v2-ի նախապատրաստումը ներառում է analytics_storage, ad_storage, ad_user_data և ad_personalization ազդանշանները, որոնք չեն փոխարինում մինչև համաձայնությունը տեգերի փաստացի արգելափակմանը։

13. Կոնտակտային տվյալներ

Գաղտնիության, տվյալներին ծանոթանալու, ուղղման, ջնջման կամ համաձայնությունը հետ կանչելու հարցերով գրեք տվյալները մշակողին՝ contradegroup@gmail.com հասցեով։ Կոնտակտային տվյալները նույնն են բոլոր լեզուների համար։

Անունը ներկայացվում է տվյալները մշակողի տրամադրած բնագիր գրությամբ։ Այս քաղաքականությունում չեն նշվում ֆիզիկական հասցե, գրանցման տվյալներ կամ անհատ ձեռնարկատիրոջ կամ իրավաբանական անձի կարգավիճակ։